1984年の創業以来、カスタムPCの販売に力を注ぎ、順調に成長を遂げている同社。全国展開のパソコンショップ「ドスパラ」に加え、Web通販も充実し、顧客満足度の高いサービスで今後も好調な伸びが期待できる。

しかし、ここで満足しないところに同社の特徴が見て取れる。顧客満足度をさらに高めるためにまずは「社員一人ひとりの幸せ」を実現する。そのために恵まれた仕事環境や待遇を用意する。そこから高いモチベーションが生まれ、それが会社全体のサービスの向上へつながるという考えだ。

幸福を願うという考えは新卒採用を開始した背景にもある。新卒入社の社員に対して、研修やトレーニングに自発的に参加できる恵まれた環境を作ることで、自立心の強い、スキルの高い社員に育てる。事実、入社1年で店長に抜擢された社員が誕生している。

商品知識や技術力だけではなく、コミュニケーション能力やロジカルシンキングを高めるための各種研修。店長経験者からなるトレーナーによるフォロー体制。さらに販売士のほかハードウェア系知識の資格取得のためのバックアップ体制も充実している。

基本である販売業務を経験した後は公募制度や適性を考慮して各部門を異動し、年齢に関係なく実力本位の評価で責任ある仕事やポストが任される。この人事評価は、高いスキルを持った新卒社員にとってはうってつけの制度である。